Perguntas frequentes

A CMS oferece diversos serviços relacionados ao saneamento e meio ambiente, incluindo:

- Tratamento do esgoto doméstico, garantindo a remoção de poluentes.

- Monitoramento ambiental contínuo para assegurar que os padrões de qualidade sejam atendidos.

- Gestão de resíduos sólidos provenientes do tratamento de esgoto, onde a parte sólida mais grosseira, como areia, papeis e plásticos, é encaminhada para aterros sanitários específicos; o lodo de esgoto ou biomassa é transformado em condicionador de solo, doado aos agricultores; e a parte líquida é encaminhada para o Rio São Lourenço.

- Produção e fornecimento do Ferticlean, condicionador de solo resultante do tratamento de lodo de esgoto.

- Promoção de educação ambiental por meio de programas como o Projeto Nascente São Lourenço, Escola Sustentável e participação em ações do município para incentivo e conscientização sobre a preservação dos recursos naturais.

- Manutenção e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), garantindo eficiência e segurança nos processos.

O Ferticlean é um condicionador de solo produzido pela CMS a partir do tratamento do lodo de esgoto. Esse produto passa por um rigoroso processo de estabilização e higienização química, tornando-se seguro para uso agrícola. O Ferticlean é registrado no Ministério da Agricultura e pode ser utilizado em diversas culturas, como citros, eucaliptos, cana-de-açúcar e café. Ele não pode ser aplicado em hortaliças, pastagens, capineiras, raízes e tubérculos. Seu uso contribui para a fertilidade do solo, promovendo uma agricultura mais sustentável.

O tratamento de esgoto da CMS segue várias etapas para garantir a remoção eficiente dos poluentes. O esgoto das residências é transportado por uma rede de emissários específica. Ao chegar na estação uma grade automática retém os materiais sólidos mais grosseiros como plástico, vidro, metal e fibras de tecido que são jogados indevidamente na rede.
Em seguida, o esgoto é bombeado, por meio de mecanismos vedados que ajudam a eliminar os odores, até o setor de tratamento preliminar onde são retirados os materiais mais gordurosos e finos, como a areia, que são descartados em aterros sanitários licenciados. 
A parte líquida é direcionada para os tanques de tratamento. Etapa que não utilizar energia elétrica, demostrando a eficiência energética da operação. 
Os elementos orgânicos entram em processo biológico, onde os  microrganismos se alimentam da própria matéria orgânica, reduzindo as impurezas e criando uma manta de lodo, conhecida como biomassa (que posteriormente é transformada em condicionador de solo).
Nos tanques de oxigenação, os microrganismos decompõem a matéria orgânica restante, elevando o percentual de remoção de impurezas para mais de 98%. Na etapa seguinte, ocorre o processo de decantação, onde a água é encaminhada para desinfecção, eliminando os microrganismos causadores de doenças.
O que era esgoto torna-se água cristalina, lançada no Rio São Lourenço com níveis de oxigênio acima da exigência legal, preservando o ecossistema e garantindo a saúde da população.

A água tratada pela CMS passa por um rigoroso processo de purificação antes de ser encaminhada ao Rio São Lourenço. Embora sua qualidade seja alta, a reutilização direta para consumo humano ainda não é permitida pelas regulamentações brasileiras. No entanto, essa água pode ser utilizada para fins não potáveis, como irrigação de áreas verdes, processos industriais e limpeza urbana. O reuso da água tratada contribui para a sustentabilidade e a preservação dos recursos hídricos.

A CMS adota diversas iniciativas para garantir a preservação ambiental, como:
- Tratamento eficiente do esgoto, reduzindo a contaminação dos corpos de água.
- Produção do Ferticlean, promovendo o reaproveitamento de resíduos e evitando o descarte inadequado do lodo.
- Monitoramento ambiental contínuo para assegurar a qualidade do efluente descartado.
- Programas de educação ambiental, conscientizando a população sobre a importância do saneamento e da preservação dos recursos naturais. Essas ações reforçam o compromisso da CMS com a sustentabilidade e a melhoria da qualidade de vida da população.

O Projeto Nascente São Lourenço é uma iniciativa de educação ambiental promovida pela CMS para conscientizar a população sobre a importância da preservação dos recursos hídricos e do saneamento básico. Por meio desse projeto, a CMS realiza atividades pedagógicas em escolas, promove palestras, eventos e visitas técnicas à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE). Durante as visitas, os participantes conhecem o funcionamento do tratamento de esgoto e aprendem sobre sustentabilidade e preservação ambiental.

Sim, a CMS realiza diariamente análises laboratoriais que asseguram a eficiência do tratamento de esgoto. Com o apoio de tecnologia de ponta e equipe técnica qualificada, são realizadas aproximadamente 20 mil análises anuais, que verificam parâmetros estabelecidos por órgãos como Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama) e Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (Cetesb). Entre os testes realizados estão análises de DQO (Demanda Química de Oxigênio), DBO (Demanda Bioquímica de Oxigênio), pH (escala numérica para especificar a acidez ou basicidade) e de presença de sólidos, óleos e graxas. Os resultados obtidos são fundamentais para a tomada de decisão operacional e para garantir a eficiência da operação.

A CMS possui certificações que garantem a qualidade e a responsabilidade ambiental dos seus processos. Entre elas estão, a ISO 9001, certificação de qualidade na gestão de processos, e a ISO 14001, que atesta o compromisso com a gestão ambiental. Essas certificações demonstram o alto nível de eficiência e a preocupação da CMS em operar de forma sustentável e segura.

A CMS disponibiliza diversos canais de atendimento para a população, sendo eles: Telefone/WhatsApp: 16 2016-5855; E-mail: contato@ciamatonense.com.br; Site: www.ciamatonense.com.br; Redes sociais Facebook e Instagram. Além disso, a CMS atende presencialmente em sua sede em Matão, onde você pode esclarecer dúvidas e obter mais informações sobre os serviços oferecidos.

Sim. Atualmente, a CMS é responsável exclusivamente pelo saneamento e tratamento de esgoto do município de Matão. A empresa trabalha para garantir que toda a população da cidade tenha acesso a um sistema eficiente e sustentável de saneamento básico.

Os resíduos sólidos retirados do esgoto durante o tratamento passam por um processo de separação e descarte adequado. Materiais como plásticos, tecidos, tampinhas e outros objetos são encaminhados para aterros sanitários licenciados. Além disso, a CMS adota práticas de gestão de resíduos para minimizar impactos ambientais e garantir que esses materiais não causem contaminação ao meio ambiente. Qualquer substância ou material lançado nas redes de esgoto que não seja tratável pela ETE, pode ser considerado como resíduo não doméstico, também conhecido como esgoto atípico. Nesse sentido, a CMS promove campanhas, em parceria com o município, para conscientização sobre o descarte correto de resíduos.

Qualquer substância ou material lançado nas redes de esgoto que não seja tratável pela ETE, pode ser considerado como resíduo não doméstico, também conhecido como esgoto atípico. Essas substâncias incluem produtos químicos, óleos, resíduos industriais, papéis, plásticos, fibras têxteis e outros materiais que comprometem a eficiência do processo de tratamento do efluente doméstico.
O descarte de resíduos não domésticos na rede de esgoto representa um desafio constante para a CMS (Companhia de Saneamento Matonense). Além da grande probabilidade de entupimentos nas tubulações públicas e residenciais, os materiais atípicos causam sérios problemas operacionais e ambientais.
Embora pareça simples, o tratamento e a destinação correta dos resíduos são questões amplas e trazem diversos benefícios, como a redução da quantidade de lixo no meio ambiente, economia de recursos públicos e a preservação dos recursos naturais, que garantem melhor qualidade de vida para a população matonense.
 
Para informações sobre o descarte correto dos resíduos, entre em contato com a Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, pelo telefone 3383-4060.

Sim. A CMS promove visitas técnicas à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) como parte do Projeto Nascente São Lourenço. Essas visitas são destinadas a escolas, universidades e grupos interessados em conhecer o processo de tratamento de esgoto e a importância da preservação ambiental. Durante a visita, os participantes acompanham as etapas do tratamento, assistem a palestras e recebem materiais educativos sobre saneamento e meio ambiente.

Sim. A CMS desenvolve campanhas educativas para sensibilizar a população sobre a importância do saneamento e do uso consciente da água. As campanhas incluem distribuição de materiais informativos, palestras, eventos comunitários e divulgação de conteúdos educativos em redes sociais e mídias locais. O objetivo é engajar a população na preservação dos recursos hídricos e na valorização do saneamento básico.

Em Matão, duas empresas distintas cuidam do saneamento. A CMS faz o tratamento de 100% do esgoto doméstico recebido na Estação e a destinação final do efluente tratado. Já a distribuição de água e a coleta e o encaminhamento do esgoto até a Estação de Tratamento, é de responsabilidade da concessionária Águas de Matão.
Se você tiver dúvidas relacionados ao serviço de esgoto, pode entrar em contato diretamente com a CMS pelos canais de atendimento disponíveis. A equipe da CMS está preparada para fornecer orientações, esclarecer dúvidas e solucionar eventuais questões de forma rápida e eficiente.