O esgoto que sai das residências é coletado e transportado por tubulação específica até a CMS, por meio de estações elevatórias. Ao chegar na Estação de Tratamento, uma grade automática retém os materiais atípicos mais grosseiros, como plástico, vidro, metal e fibras de tecido que são jogados indevidamente na rede.
Em seguida, o esgoto é bombeado até o setor de tratamento preliminar, onde são retirados os materiais finos e gordurosos. Esse material é descartado em aterros sanitários específicos e o efluente direcionado para os reatores anaeróbios.
Com um sistema totalmente biológico, os reatores anaeróbios trabalham com microrganismos que não necessitam de oxigênio para sobreviver e se alimentam da matéria orgânica, decompondo os poluentes e formando uma manta de lodo, conhecida como biomassa.
Nos tanques de aeração, o sistema biológico se mantém com microrganismos que, diferente da fase anterior, precisam de oxigênio para sobreviver. Com condições ideais, tecnologia e uma oxigenação perfeita, os microrganismos decompõem a matéria orgânica residual, elevando o percentual de decomposição de poluentes para valores acima de 98%.
Na etapa seguinte, ocorre o processo de decantação. Nos decantadores ocorre a separação do líquido residual da biomassa. A parte líquida é encaminhada para a desinfecção, eliminando os microrganismos causadores de doenças. O resultado é uma água cristalina, livre de impurezas e com percentual de oxigênio acima do exigido pelas leis ambientais.